[西海都市報(bào):2011-06-10　王復(fù)蓮 祁增瀟)]

　　“您好!是王女士嗎?我是您在省第五人民醫(yī)院治療期間的主治醫(yī)生。請(qǐng)問(wèn)您手術(shù)后堅(jiān)持用藥了嗎?您還有哪些問(wèn)題需要我們解答?”每天，青海省第五人民醫(yī)院(省腫瘤醫(yī)院)的醫(yī)生們，除給住院病人診治外，還會(huì)時(shí)常與已出院的病人電話溝通。自今年3月起，省第五人民醫(yī)院在全省率先開(kāi)展了延伸醫(yī)療服務(wù)，實(shí)行病人回訪制度，截至目前，回訪率達(dá)97%。

　　省第五人民醫(yī)院要求醫(yī)生把回訪工作列入日常工作內(nèi)容當(dāng)中，在患者出院一周內(nèi)**電話回訪。為患者提供專業(yè)的疾病后期康復(fù)指導(dǎo)，詢問(wèn)患者的恢復(fù)情況，叮囑有需要的患者及時(shí)到醫(yī)院復(fù)查，保障治療效果。同時(shí)，就醫(yī)院治療和服務(wù)情況，征詢患者及家屬的意見(jiàn)和建議，回訪情況會(huì)統(tǒng)一記錄在冊(cè)，并建立患者健康檔案。另外，體檢者的體檢報(bào)告發(fā)出后，醫(yī)生還會(huì)及時(shí)對(duì)體檢異常者電話回訪，叮囑及時(shí)診治，確保治療效果。直至5月底回訪出院病人總數(shù)1331人次，體檢患者總數(shù)305人，回訪率達(dá)97%。醫(yī)院的延伸服務(wù)，讓患者真正體會(huì)到了醫(yī)院的全程健康跟蹤服務(wù)，從而受到患者和家屬的好評(píng)。