神經(jīng)科學家對一些面臨各種刺激(包括長時間的牢騷怨言)的人，進行大腦活動分析后發(fā)現(xiàn)：大腦的工作方式就像肌肉一樣，如果讓它聽到了太多負面信息，很可能導致當事者也會按照消極的方式行事。更糟糕的是，長時間暴露在抱怨環(huán)境中還會使人變得愚蠢和麻木。

　　那么，該如何讓大腦免受“聽抱怨”之苦呢?美國企業(yè)家特雷弗·布萊克提供了以下策略。

　　離抱怨者遠點兒。就像不抽煙的人很反感二手煙環(huán)境一樣，擺脫被動吸煙境況的單獨辦法是遠離吸煙者。因此，可以采用離開抱怨者一段距離，讓大腦得到放松的策略。

　　要求抱怨者來解決問題。有些時候一味回避抱怨者并不能徹底解決問題。如果實在不容易走開，第二個策略就是要求抱怨者親自解決這個難題。主動拋出“你看怎么解決這個問題為好?”這樣的問話往往會讓抱怨者氣鼓鼓地走開，因為他們壓根就沒想到你會把皮球踢回來，但也有人會平心靜氣下來想出解決辦法。

　　給自己筑起一座心理“防火墻”。當被動地陷入抱怨困境時，可以采用一些心理技巧阻斷牢騷話進入大腦，避免腦神經(jīng)細胞受到損壞。運動員在客場進行比賽，面臨主場觀眾施壓時所采用的一些心理技巧值得運用。想象一個鐘形玻璃容器從天而降，把自己罩得嚴嚴實實，這種虛擬性、肉眼看不到的防御措施就如同《哈利波特》中的隱形披風，有著意想不到的效果。