南方的八月，風(fēng)輕云淡，綠意蔥蘢;八月的朝陽(yáng)，帶著整個(gè)季節(jié)最耀眼的光暈，今年的8月更是有所不同。我院正在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)。在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我們開了全科的動(dòng)員會(huì)，制訂了“服務(wù)從第一句問(wèn)候開始，從病人入院開始，在每一次的行動(dòng)中體現(xiàn)”的行動(dòng)方向，做好醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

　　當(dāng)病人入院來(lái)到腎科，我們熱情地接待他，接過(guò)他的行李，耐心地為他介紹病區(qū)環(huán)境;主管的醫(yī)生以及護(hù)士細(xì)心地詢問(wèn)病人的病情，為他更換病人服，告知他飲食及生活上的細(xì)節(jié)。因?yàn)槲覀兊恼\(chéng)真，讓病人不再對(duì)陌生的環(huán)境感到害怕，不再對(duì)自己的疾病感到驚惶。

　　“早安”—是每天我們對(duì)病人說(shuō)的第一句話，帶著微笑，帶著祝福?！霸绨舶⒉拇矄闻K了，我們幫您換了?！薄霸绨舶⑹?，早餐吃過(guò)了，您別忘了吃藥?！薄霸绨舶⒁?，昨晚睡得好嗎?你的腰還疼嗎?比昨天會(huì)不會(huì)好些?”“早安阿婆，今天精神好多了，真是太高興了?！薄宄恳痪淦胀ǖ膯?wèn)候，不知不覺(jué)已化成一種溫暖，帶給我們感動(dòng)。

　　為了減少住院病人檢查時(shí)的來(lái)回顛簸，我們總是千方百計(jì)地與各個(gè)部門溝通，更加合理地安排檢查時(shí)間，讓患者可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成檢查，縮短住院時(shí)間。服務(wù)的提高更表現(xiàn)在及時(shí)，甚至是做病人還沒(méi)有要求的。每天，管床護(hù)士都會(huì)跟蹤病人病情變化，查看檢查結(jié)果，告知病人。對(duì)于特殊的結(jié)果，如高鉀低鉀、高鈣低鈣、血色素低等等，我們都會(huì)為病人做好相關(guān)的解釋和飲食生活上的注意事項(xiàng)?！拔矣X(jué)得你們很專業(yè)，也特別細(xì)心，讓我感到很安全?！辈∪诉@樣夸獎(jiǎng)我們。不知不覺(jué)中，很多患者或者家屬已經(jīng)成為我們的朋友，有時(shí)會(huì)說(shuō)說(shuō)家常事，有時(shí)聊聊心里話，或者為那些未婚的護(hù)士介紹對(duì)象。有著護(hù)士的陪伴，病房里傳來(lái)陣陣的歡笑聲。

　　腎內(nèi)科的病人大多是老年病人，兒女因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系不常陪伴左右，護(hù)士便成了他們最親的人。記得一個(gè)老病友因內(nèi)瘺堵塞返院造瘺，前一晚需要沐浴洗頭，自己行動(dòng)不便又沒(méi)人照料，管床護(hù)士二話沒(méi)說(shuō)為老人沖涼洗頭、洗衣服。老人抓住護(hù)士的手久久沒(méi)有放開，感激地說(shuō)：“我的孩子兒媳都不曾為我洗過(guò)澡洗過(guò)衣裳啊。護(hù)士，謝謝你!”又一個(gè)病人，家人辦好入院就匆匆離開，老人家的晚餐沒(méi)了著落，管床護(hù)士掏出自己的錢為他選定了適合的晚餐。我看見(jiàn)病友的眼睛含著淚光，一口一口將飯吃下去，事實(shí)上那天他的胃口并不好。

　　從生活護(hù)理到專業(yè)診治，我們努力地做好我們的工作。病人就是我們工作的中心，很多同事都是披著晚風(fēng)追著星星回家，病房的長(zhǎng)廊安靜了，聽見(jiàn)的只是護(hù)士對(duì)病人的道別聲：“明早見(jiàn)?！睂?duì)，我們希望的只是這樣簡(jiǎn)單，明早可以向每一個(gè)病人道聲：早安。