為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，踐行醫(yī)院“兩個(gè)叫響”中心工作，更好地履行社會(huì)職責(zé)，提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)形象。4月6日，我院新培訓(xùn)的一批導(dǎo)醫(yī)正式上崗。

　　姑娘們身著紅色空姐式制服，把她們襯托得格外精神。在清晨的陽(yáng)光中，像一道散發(fā)著青春與生命之美的風(fēng)景線，那么明媚，那么絢麗。

　　“您好!我能幫您什么嗎?”一個(gè)個(gè)微笑、親切、靈動(dòng)的導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)患者掛號(hào)、介紹醫(yī)生、指引科室、護(hù)送患者住院等等，一天的工作開(kāi)始了……

　　“您好!請(qǐng)慢走?！碑?dāng)患者診療結(jié)束離院時(shí)，導(dǎo)醫(yī)們還不忘送上溫暖的祝福。她們讓來(lái)到市一院的患者感受到陽(yáng)光般的溫暖。　　這次我院新招導(dǎo)醫(yī)7人，門診大廳分配4人，門診二、三樓層各分配一人，綜合病房樓大廳分配一人。姑娘們真誠(chéng)協(xié)作，以“主動(dòng)式服務(wù)、走動(dòng)式服務(wù)、微笑式服務(wù)”共同為患者完成溫馨的就醫(yī)過(guò)程。

　　門診導(dǎo)醫(yī)的改變，只是我院全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的小小細(xì)節(jié)，是醫(yī)院整體形象的一個(gè)縮影。但正是導(dǎo)醫(yī)的一個(gè)溫馨微笑、一次熱情引導(dǎo)、一個(gè)主動(dòng)攙扶、一聲噓寒問(wèn)候……一個(gè)個(gè)看似微不足道的細(xì)節(jié)，卻給患者帶去關(guān)懷和溫暖，為緊張繁忙的門診大廳增添了一道靚麗的風(fēng)景線。