為了更好地服務(wù)于患者，優(yōu)化服務(wù)流程，我院門診、住院患者信息“一號(hào)制”于2012年10月11日正式啟用。門診辦公室主任張珉、副主任鄭臨，護(hù)理部主任馮志仙、柴麗萍護(hù)士長(zhǎng)，信息科周敏主任等多位職能科室負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮工作。

　　“一號(hào)制”是由我院發(fā)行，具有多種功能的就診卡,此卡包含患者的基本信息、醫(yī)療信息、費(fèi)用信息和患者親屬的聯(lián)系方式，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳達(dá)患者信息,統(tǒng)一把患者的身份證和姓名作為ID，以卡為主線，關(guān)聯(lián)我院門診和住院部的各個(gè)醫(yī)療模塊，實(shí)現(xiàn)以就診卡為核心的管理、查詢功能,一卡通行，優(yōu)化流程，**限度縮短患者就診時(shí)間，同時(shí)也避免了一個(gè)患者在我院擁有多個(gè)ID的現(xiàn)象。

　　一號(hào)制實(shí)行開(kāi)始,醫(yī)院對(duì)外聯(lián)絡(luò)辦公室在我院門診大廳的各個(gè)入口處張貼了醒目的標(biāo)識(shí)：初次來(lái)本院就診的患者請(qǐng)先到服務(wù)臺(tái)填寫“病人信息登記表”?；颊?*先填寫完整的個(gè)人信息，再到各個(gè)掛號(hào)窗口實(shí)名辦理就診卡/掛號(hào)，經(jīng)叫號(hào)護(hù)士核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)入就診流程。護(hù)理部每天安排四個(gè)導(dǎo)填**者，全天候?yàn)榛颊叻?wù);還有門診的其他**者護(hù)士們，也來(lái)到服務(wù)大廳，為患者引導(dǎo)和填寫。

　　一號(hào)制除了包含患者的基本信息,還增設(shè)了一項(xiàng)患者親屬的聯(lián)系方式。若患者有重要的檢查報(bào)告或危急值等情況無(wú)法馬上聯(lián)系到患者的緊急情況下，可以及時(shí)通知其親屬，體現(xiàn)了人性化服務(wù)。而且在就診卡的正面貼了病人的基本信息，以方便就診時(shí)核對(duì)，從而更好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的安全醫(yī)療。

　　一號(hào)制具有“一卡在手，通行全院”、“一次辦卡，終身使用”的特點(diǎn)，為患者建立了一套完整的病歷檔案，患者后續(xù)來(lái)就診、復(fù)查，就能很快調(diào)出以往的門診及住院病歷信息，包括檢查和檢驗(yàn),這樣醫(yī)生可以更全面、更詳細(xì)地為患者看病,提高了醫(yī)療質(zhì)量。

　　一號(hào)制的應(yīng)用，優(yōu)化了門診的就診流程，節(jié)約了患者就診時(shí)間,方便患者,提高醫(yī)療安全;還減輕了各個(gè)環(huán)節(jié)信息錄入的工作量，大大提高了工作效率;使我院的信息化、數(shù)字化水平又上了一個(gè)新臺(tái)階，也給全院工作帶來(lái)了新的生機(jī)和活力。