牡丹江林業(yè)中心醫(yī)院開展“三好一滿意”活動公開承諾書

　　按照國家衛(wèi)生部《關(guān)于在國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》要求，確保醫(yī)院“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動的順利開展，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，鄭重向社會承諾：

　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識，共筑和諧醫(yī)院。

　　本院在救治服務(wù)上始終堅(jiān)持以“一切為了患者”為己任，以“提高患者滿意率”為目標(biāo)，全面提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以特色為優(yōu)勢”的辦院方針，在醫(yī)療救治活動中處處體現(xiàn)“誠信服務(wù)、文明行醫(yī)”。

　　二、提高診療質(zhì)量，精勤醫(yī)護(hù)技能。

　　本院在提高醫(yī)療技術(shù)水平上始終堅(jiān)持以“技術(shù)上精益求精”為核心，力行科學(xué)行醫(yī)、文明行醫(yī)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范和各項(xiàng)操作規(guī)程，落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，合理檢查、合理用藥、合理治療，將先進(jìn)的理論和技術(shù)方法應(yīng)用到診療行為中，為患者提供全員、全程、**的醫(yī)療服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，奉行廉潔行醫(yī)。

　　本院在提升醫(yī)德質(zhì)量上始終堅(jiān)持以“醫(yī)乃仁術(shù)、大醫(yī)精誠”為信念，廉潔行醫(yī)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立行業(yè)典型，奉行良好醫(yī)德，以“言語溫和、待患若親、誠信篤實(shí)”的行為規(guī)范為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的診療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。

　　四、改善就醫(yī)環(huán)境，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。

　　本院在提升群眾滿意度上始終堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為先、患者至上”的經(jīng)營理念，逐步改善患者就醫(yī)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)群眾監(jiān)督、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷滿足患者需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患信和、護(hù)患通和的良好服務(wù)模式和有效服務(wù)機(jī)制。

　　通過開展“三好一滿意”活動，我院將一如既往的為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷、就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，創(chuàng)建“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)院，竭誠歡迎群眾和社會的監(jiān)督。

　　監(jiān)督電話：6513112、6513113、6513115、6513127