【為患者某福利—受到患者的一致好評(píng)】

國(guó)內(nèi)人民解放軍四478醫(yī)院占地面積9萬(wàn)平方米，開(kāi)展床位600張，專業(yè)46個(gè)，編40個(gè)科室。62年立足云南，輻射國(guó)內(nèi)，影響國(guó)際。憑卵先進(jìn)的技術(shù)、精密的診療設(shè)備、優(yōu)秀的專家團(tuán)、人性化的服務(wù)理念等等優(yōu)秀于國(guó)際耳鼻喉界。根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)建立了一套行之有效的規(guī)章制度，完善了規(guī)范、正確、安全、有效的檢查、診斷、治療的醫(yī)療機(jī)制，切實(shí)保障患者權(quán)益，贏得了廣大患者和社會(huì)的好評(píng)。

【引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)設(shè)備—躋身國(guó)際優(yōu)秀耳鼻喉醫(yī)院行列】

為了更好的治療效果，國(guó)內(nèi)人民解放軍四七八醫(yī)院耳鼻喉診療中心斥巨資引進(jìn)了國(guó)際優(yōu)秀的高端精尖診療設(shè)備，包括美國(guó)等離子技術(shù)、德國(guó)STORZ鼻內(nèi)窺鏡、日本奧林巴斯纖維喉鏡、全自動(dòng)耳鼻喉科綜合治療臺(tái)等等與國(guó)際接軌的先進(jìn)系統(tǒng)設(shè)備。憑卵著專科技術(shù)優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)人民解放軍四七八醫(yī)院在云南省乃至國(guó)際的耳鼻喉領(lǐng)域都占有一定的位置。

【匯聚國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀名醫(yī)—打造國(guó)際優(yōu)秀耳鼻喉診療水平】

國(guó)內(nèi)人民解放軍四七八醫(yī)院耳鼻喉診療中心以人為本，引進(jìn)各中高級(jí)人才600名，其中博士12名，碩士33名，大學(xué)本科學(xué)歷262名，高級(jí)職稱89名，中級(jí)職稱205名，組成了強(qiáng)檔專家團(tuán)。專家團(tuán)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛，立足耳鼻喉醫(yī)學(xué)最前沿，始終把最科學(xué)、**進(jìn)的醫(yī)療理念靈活地運(yùn)用到臨床實(shí)踐當(dāng)中。

【以患者為中心—爭(zhēng)做云南服務(wù)第一耳鼻喉醫(yī)院】

國(guó)內(nèi)人民解放軍四七八醫(yī)院堅(jiān)持以“病人第一、療效第一、服務(wù)第一，全心全意為患者服務(wù)”為宗旨。為方便患者就醫(yī)，我院開(kāi)通了健康熱線咨詢電話(0871-3515755)，為患者提供**服務(wù);醫(yī)院網(wǎng)站隨時(shí)接受患者免費(fèi)咨詢和網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行云南省衛(wèi)生局服務(wù)規(guī)范要求，執(zhí)行云南省物價(jià)局和衛(wèi)生局的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓病人明明白白看病，清清楚楚花錢(qián)，確保病人的信賴與滿意。

1、快捷掛號(hào)：患者可以隨時(shí)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢健康問(wèn)題，預(yù)約各科專家，免去了排隊(duì)掛號(hào)，漫長(zhǎng)等待之苦。

2、微笑服務(wù)：所有醫(yī)護(hù)人員都以微笑面對(duì)患者，為患者營(yíng)造輕松舒適的就診氛圍。同時(shí)，患者也能在就醫(yī)過(guò)程中得到方便和情感上的安慰，更有利于疾病的康復(fù)。

3、一人一診：一位專家在診室內(nèi)接診一位患者，診室環(huán)境優(yōu)雅，**限度保護(hù)患者的個(gè)人隱私?；颊哔Y料保密，享受完全私密性服務(wù)。

4、假日門(mén)診：推出節(jié)假日門(mén)診，節(jié)假日不休息、周末照常門(mén)診，讓患者都能在適合自己的時(shí)間從容、充分地享受醫(yī)療服務(wù)。

【以平價(jià)收費(fèi)—真正達(dá)到平價(jià)不平質(zhì)的目標(biāo)】

國(guó)內(nèi)人民解放軍四七八醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格的制定，均按照國(guó)家物價(jià)統(tǒng)一制定。拒絕以贏利為主要目的，全面調(diào)整醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，主要以群眾滿意度和醫(yī)療質(zhì)量管理為標(biāo)準(zhǔn)。這就從根本上提高了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量，真正的達(dá)到了“平價(jià)不平質(zhì)”的目標(biāo)。