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  • 4小時前

    最近登錄

  • 4年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：綜合性工商/實業公司,出版/印刷/造紙,生產/制造業
  • 注冊資金：1000萬－5000萬
  • 員工人數：50—100人
  • 成立日期：2017年3月8日
  • 營業執照：
招聘職位

  • 基本信息

    • 工作地點：深圳龍崗區

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：第二事業部

    • 年齡要求：24歲以上-不限

    • 工作經驗：2年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責描述:
    1、負責建立相關客服的各項管理制度，如：售后服務管理制度、客戶資料的管理制度、產品投訴的管理流程等。
    2、協助拓展部主管制定相關客服的各項制度，并為制度的合理性提供數據支持。
    3、收集、整理客戶需求信息并對信息進行分析，提出改善服務的具體建議和措施。
    4、參與接待來訪客戶，協助處理客戶提出的一般性問題和要求。
    5、建立客戶資料的管理系統，收集并錄入客戶資料，建立客戶資料數據庫。
    6、負責客戶動態信息的記錄跟進、樣品跟進和訂單回復。
    7、協助客戶的訂單確認及跟進處理，指令傳達、跟蹤落實等。
    8、協助公司做好產品及品牌的宣傳、推廣工作；做好售前、售中及售后的服務。
    9、協助拓展部主管完成當月的銷售指標，并配合拓展部主管完成市場信息的收集及競爭對手的分析。
    10、負責對客戶的投訴進行匯總和記錄，并聯絡相關部門作出判斷，并及時解決相關問題。

    任職要求:
    1、大�；蛞陨蠈W歷、專業不限，有兩年以上業務跟單經驗；
    2、反應敏捷、表達能力強，具有良好的大局觀及溝通能力；
    3、具有良好的職業操守和服務意識，做到耐心、細心、專心、用心。

    待遇要求：薪酬構成（底薪+提成）底薪：面議    提成：按公司業務制度執行
    福利：五險+法定節假日
    聯系人：盧小姐 18675466344（微信同號）

    聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

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