為切實(shí)解決我省旅游市場秩序和旅游安全保障存在的突出問題，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，加快推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)。10月16日至17日，湖南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)省旅游局、省物價(jià)局、省工商局、省食藥局、省消防總隊(duì)組成的督查組對(duì)鳳凰縣旅游市場秩序和旅游安全保障工作進(jìn)行督查。省督查組一行深入鳳凰古城景區(qū)、餐飲、演藝市場、賓館及家庭客棧等旅游企業(yè)單位，就消防安全、衛(wèi)生、市場秩序等工作進(jìn)行了檢查。

　　17日上午，省督查組就鳳凰縣旅游市場秩序和旅游安全保障工作情況進(jìn)行反饋。通報(bào)了省檢查組前段時(shí)間對(duì)鳳凰旅游市場和旅游安全保障工作暗訪情況，主要表現(xiàn)在文化演藝市場價(jià)格亂，違反旅游合同進(jìn)購物店，宗教場所涉嫌欺詐，沱江河污染等。通報(bào)會(huì)上聽取了縣委副書記顏長文代表縣委縣政府做關(guān)于“鳳凰旅游市場秩序和旅游安全保障工作情況”的匯報(bào)。湘西自治州人民政府副州長艾可知在通報(bào)會(huì)上肯定了鳳凰在違章治亂、環(huán)境綜合治理、市場秩序、安全保障機(jī)制等方面所取得的成績，對(duì)下步鳳凰旅游工作提出了要求。州旅游局、州工商局、州食藥局、州消防支隊(duì)以及鳳凰縣相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了督查通報(bào)會(huì)。

　　省督查組組長、省旅游局紀(jì)檢組長高揚(yáng)先指出，鳳凰在全省旅游市場秩序和旅游安全保障集中行動(dòng)中主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，措施得力有效，取得了階段性的成果，尤其是十一黃金周領(lǐng)導(dǎo)高度重視親自掛帥，工作措施堅(jiān)強(qiáng)有力，鳳凰旅游實(shí)現(xiàn)了安全、有序、暢通，為全省應(yīng)對(duì)假日旅游高峰創(chuàng)造了工作經(jīng)驗(yàn)。高揚(yáng)先組長在肯定鳳凰工作成績的同時(shí)也指出了發(fā)展中存在的問題，旅游設(shè)施滯后，接待能力不足，管理服務(wù)有差距等。高揚(yáng)先組長強(qiáng)調(diào)并殷切希望鳳凰縣繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施建設(shè)，提高管理服務(wù)水平，增強(qiáng)旅游服務(wù)意識(shí)，在旅游市場秩序和旅游安全保障方面建立長效機(jī)制。高揚(yáng)先組長表示省、州、縣三級(jí)要聯(lián)動(dòng)共同努力從機(jī)制、體制等深層次方面解決旅游市場秩序中的頑癥。