-------一位93歲腫瘤患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)紀(jì)實(shí)

湖南省腫瘤醫(yī)院護(hù)理部 肖雪蓮

“這里的護(hù)士真的好，寸步不離的照顧我，在這里就像在家一樣，是她們用真實(shí)的情感點(diǎn)燃了我重生之光，她們的服務(wù)不是優(yōu)而是優(yōu)+，”93歲高齡的花甲教師對(duì)著鏡頭豎起了大拇指“她們做的比優(yōu)更好”！老人淳樸真實(shí)的感情流露，是對(duì)我們護(hù)理工作**的獎(jiǎng)賞，是我們白衣天使人生價(jià)值的體現(xiàn)，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)較好的詮釋！

2011年9月13日對(duì)于湖南省腫瘤醫(yī)院26病區(qū)的護(hù)士姐們們來(lái)說(shuō)是永生難忘的。這天是一年一度的中秋佳節(jié)，湖南省腫瘤醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)、電視臺(tái)的記者為該病區(qū)93歲高齡的花甲教師劉老送來(lái)鮮花、月餅和祝福，并和全科醫(yī)護(hù)人員陪同劉奶奶一起談中秋、論明月、吃月餅，讓老人度過(guò)了她一生中最有意義的節(jié)日。劉奶奶對(duì)著記者激動(dòng)地說(shuō)，“這里的護(hù)士真的好，寸步不離的照顧我，在這里就像在家一樣，是她們用真實(shí)的情感點(diǎn)燃了我重生之光，她們的服務(wù)不是優(yōu)而是優(yōu)+，她們做的比優(yōu)更好。”老人發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的精髓描寫得淋漓盡致。讓在場(chǎng)所有人員感動(dòng)不已。

老人叫劉允素被確診為右面部皮膚癌，是一位將畢生心血付諸于教育事業(yè)、從未成家，至今仍然孑然一身卻桃李滿天下的中學(xué)教師。2次乳腺癌手術(shù)、加上自己的年齡，已將她的求生欲望降到冰點(diǎn)。以至疾病惡化到整個(gè)右面部潰爛流膿。劉老師的親戚力爭(zhēng)要送患者去北京上海的大醫(yī)院治療。老人寧死不去，最后妥協(xié)說(shuō)，要去就去湖南省腫瘤醫(yī)院，因?yàn)榍?次乳腺癌手術(shù)都是在那里做的。她說(shuō)她就是相信這個(gè)醫(yī)院，感動(dòng)這里的服務(wù)，信賴這里的技術(shù)。

劉老師腫瘤的病變區(qū)感染了，散發(fā)著陣陣腐臭味，我們每天為她用生理鹽水清洗，消毒，除去腐爛物，每次清理的時(shí)候，護(hù)士長(zhǎng)都會(huì)親自握住老人的手，給她力量，減輕疼痛。老人無(wú)兒無(wú)女，沒(méi)有陪護(hù)，科里的每一位護(hù)士都是她的女兒、孫女。劉奶奶我又來(lái)看您啦；劉奶奶我給您帶了您喜歡吃的葡萄；劉奶奶您要上廁所么，我扶您，劉奶奶我?guī)湍反繁?。。。。我們?cè)谀隙「駹枑?ài)心的感召下，手提神燈，用濃濃親情，為老人點(diǎn)燃了生命的火焰，重燃了生命之光。劉老師欣然接受了面部皮膚癌擴(kuò)大切除加美容修復(fù)術(shù)，手術(shù)非常成功。由于年齡太高，全麻后期效應(yīng)，導(dǎo)致老人大便干結(jié)，老人很痛苦，又不好意思說(shuō)，負(fù)責(zé)護(hù)士謝麗紅發(fā)現(xiàn)了，戴上手套為她摳出大便，之后每天給老人定時(shí)喂水、每天喂香蕉按時(shí)協(xié)助患者大便，每天大便前給予結(jié)腸部按摩，慢慢劉老師大便正常了；老年人的傷口一般愈合較慢，針對(duì)這個(gè)特殊案例，我們制定了一系列的方案。負(fù)責(zé)護(hù)士每2小時(shí)給她傷口處涂眼膏暴露治療；病房每天定時(shí)消毒；護(hù)士長(zhǎng)自己熬了魚湯一口口喂給劉奶奶喝；護(hù)士楊花買來(lái)老年牛奶給老人每晚沖喝；夜深了劉奶奶眼睛合不上，羅萍自己做了個(gè)黑眼罩給奶奶帶上；我們用心的護(hù)理，用情的交流，使得劉老師傷口愈合比預(yù)期早5天，且沒(méi)有發(fā)生任何并發(fā)癥，體重增長(zhǎng)了6斤，精神面貌與剛進(jìn)院時(shí)決然不同。老人話多了、笑多了、和我們的心靠近了。。。。。喻主任和全科醫(yī)生給了我們極高的評(píng)價(jià)，我們知道那不是一句普通的表?yè)P(yáng)，里面蘊(yùn)含了醫(yī)生對(duì)護(hù)士工作的肯定；對(duì)護(hù)士?jī)r(jià)值的肯定；對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的肯定。

9月10日教師節(jié)，我們送給劉奶奶一大束百合花，劉奶奶眼里噙著淚說(shuō)：我是不起眼的米蘭花，你們是純潔的百合，你們是我心中單獨(dú)的天使！

老人的話激起了我們心中無(wú)言的渴望，那就是我們將卵助優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的東風(fēng)，奉獻(xiàn)我們的愛(ài)，讓病人的臉上綻放笑容，將我們的愛(ài)融入到病人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，用我們的愛(ài)心去溫暖患者。給予愛(ài)、傳遞愛(ài)、播種愛(ài)，守護(hù)生命的綠色通道，讓病人燃起生命的盞盞明燈。這是我們白衣天使**的心愿！