日前，我院順利通過“優(yōu)質(zhì)服務示范醫(yī)院”評估驗收初審，9月18日已在國家婦聯(lián)官網(wǎng)上公布，成為我市**開展PAC（流產(chǎn)后關(guān)愛）優(yōu)質(zhì)服務示范醫(yī)院。PAC即流產(chǎn)后關(guān)愛服務（Post Abortion Care），其目標是提高人工流產(chǎn)后女性的有效避孕率，降低重復流產(chǎn)，尤其是流產(chǎn)后一年以內(nèi)的再次人工流產(chǎn)的現(xiàn)象。國內(nèi)婦女發(fā)展基金會和中華醫(yī)學會計劃生育學分會一直積極倡導在我國推行PAC項目，自從年發(fā)起“科學避孕，遠離人流”的倡議書至今，PAC項目已有了階段性的成績。 一、院領導高度重視PAC門診建設，嚴格管理。 PAC門診建設，增添了宣教室和咨詢區(qū)，選派經(jīng)驗豐富的助產(chǎn)士作為專職宣教咨詢員。院領導親自帶隊到參觀婦幼保健院PAC優(yōu)質(zhì)服務示范醫(yī)院掛牌儀式，同時參觀學習了PAC門診；聘請婦幼保健院綜合治療科崔超美主任在我院專題講授流產(chǎn)后關(guān)愛服務，成立了PAC項目小組，今年4月派人外出進行專項學習，依據(jù)《人工流產(chǎn)后計劃生育服務指南》購置了視聽設備、藥具展示柜，印制了宣傳資料、健康處方、宣教展板，制定了PAC門診建設計劃，制定了相關(guān)制度、服務流程、隨訪登記本等。出臺了以群眾滿意率、避孕知識知曉率、隨訪服務率、流產(chǎn)后避孕措施落實率、意外妊娠率為主要指標的績效考核辦法，實行精細化工作法，確保工作實效。 二、科學規(guī)范，嚴格保護隱私，深化服務落實。 以《流產(chǎn)后計劃生育服務指南》為標準，制定了PAC咨詢服務技術(shù)規(guī)范(SOP)、服務流程和隨訪制度，印制了PAC健康處方，建立了咨詢及隨訪登記本，設計制作了PAC流產(chǎn)關(guān)愛展板和藥具展示柜，營造出溫馨舒適、私密性好的對一服務空間；開通了咨詢熱線電話；于年5月開始PAC服務。定期進行服務培訓，促進工作人員充分理解和規(guī)范執(zhí)行操作規(guī)程。具體工作中，重點抓住初次咨詢和人工流產(chǎn)后首次隨訪這兩次較好時機，以一對一服務為主，集體咨詢?yōu)檩o，實施術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后專業(yè)化咨詢服務，由專職醫(yī)務人員通過一對一的悄悄話形式，深刻意識到保護隱私是每個醫(yī)務人員的責任，傳達各種有益有效信息，提供意外懷孕咨詢和術(shù)后隨訪指導，告知人流危害，免費提供避孕藥具，落實避孕措施避免再次意外妊娠現(xiàn)象。 三、創(chuàng)新思路，依托保健和計生網(wǎng)絡，擴大輻射面，全力為育齡婦女的生殖健康保駕護航。 我院通過PAC流產(chǎn)后關(guān)愛優(yōu)質(zhì)服務的開展，發(fā)揮技術(shù)龍頭優(yōu)勢，今后將依托保健網(wǎng)絡，力爭將PAC服務滲透到每一育齡婦女，每一家庭，提高服務的可及性和便捷性；研發(fā)了流產(chǎn)后關(guān)愛服務專用軟件，已全面實施信息化管理。未來可望建立了醫(yī)院網(wǎng)站服務專欄，依托網(wǎng)絡提供遠程咨詢支持。加強流產(chǎn)后計劃生育服務” 流產(chǎn)后的關(guān)愛（PAC）任重而道遠！