各科室要把開展這兩項(xiàng)活動(dòng)作為今年的重點(diǎn)工作，要把這兩項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)要求深入貫徹到各科室平日的醫(yī)療服務(wù)中。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《第一醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案》、《第一醫(yī)院年“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”活動(dòng)實(shí)施方案》，根據(jù)各科實(shí)際，制定好詳盡、可操作的科室考評(píng)細(xì)則，統(tǒng)一部署，盡早安排。要?jiǎng)訂T科室人員從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度深刻領(lǐng)會(huì)兩項(xiàng)活動(dòng)的意義，引導(dǎo)大家積極投身到活動(dòng)中來，不斷規(guī)范醫(yī)療護(hù)理服務(wù)行為，保證服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要以廣泛開展這兩項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，把病人的方便不方便、滿意不滿意作為我們工作日常的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)作檢驗(yàn)我們醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的試金石，努力推動(dòng)醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。