為慶?！?.12”國際護士節(jié)，推進我院“服務(wù)提升年”活動深入開展，全面推進規(guī)范化、人性化服務(wù)，構(gòu)建和諧護患關(guān)系。今年護士節(jié)期間，護理部在全院范圍內(nèi)開展慶?！?.12”國際護士節(jié)系列活動中，把“護理規(guī)范服務(wù)情景劇”比賽作為一項重要內(nèi)容，精心準(zhǔn)備，制定具體方案、措施，使本次比賽取得了顯著效果。

　　這次情景劇比賽由全院各科室護理單元通過不同的情景和角度，涵蓋了患者入院到出院整個護理服務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié)。常見的溝通問題、交流護理技巧和處理問題的方法在劇中得到了很好的體現(xiàn)。各參賽選手根據(jù)自己的工作特點設(shè)計場景，自編、自導(dǎo)、自演，刻畫處護士的舉止禮儀、護理操作禮儀、交接班禮儀、電話禮儀、溝通禮儀等細節(jié)。她們用精湛的溝通技巧，在護患之間架起了一道愛的橋梁，演繹了一曲曲人間真情。

　　舞臺上，一幅幅動人的畫面，引人入勝。她們對護理的熱愛、對生命的追求、對奉獻的理解讓人熱淚盈眶。 與會人員身臨其境，時而歡笑、時而感慨、時而感動，掌聲一次次響起。一位現(xiàn)場的觀眾激動地說：“情景劇打動的不只是對護士工作的認可，更多的是對護士工作的理解”。

　　這次比賽為全院護理工作人員提供了一個生動鮮活的交流舞臺。參賽的護理人員紛紛表示，通過這次比賽，將進一步把規(guī)范化的服務(wù)禮儀體現(xiàn)在護理工作中，以愛心、耐心、細心、責(zé)任心服務(wù)于每一位病人，讓我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)再上一個新臺階。