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新礦集團萊蕪中心醫(yī)院
- 【類型】二級甲等 / 綜合醫(yī)院
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- 【地址】山東省萊蕪市開發(fā)區(qū)鳳凰大道南首東100米
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“護理規(guī)范服務(wù)情景劇”展護士風(fēng)采
時間:2012-11-05 16:02來源:求醫(yī)網(wǎng)
為慶?!?.12”國際護士節(jié),推進我院“服務(wù)提升年”活動深入開展,全面推進規(guī)范化、人性化服務(wù),構(gòu)建和諧護患關(guān)系。今年護士節(jié)期間,護理部在全院范圍內(nèi)開展慶?!?.12”國際護士節(jié)系列活動中,把“護理規(guī)范服務(wù)情景劇”比賽作為一項重要內(nèi)容,精心準(zhǔn)備,制定具體方案、措施,使本次比賽取得了顯著效果。
這次情景劇比賽由全院各科室護理單元通過不同的情景和角度,涵蓋了患者入院到出院整個護理服務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié)。常見的溝通問題、交流護理技巧和處理問題的方法在劇中得到了很好的體現(xiàn)。各參賽選手根據(jù)自己的工作特點設(shè)計場景,自編、自導(dǎo)、自演,刻畫處護士的舉止禮儀、護理操作禮儀、交接班禮儀、電話禮儀、溝通禮儀等細節(jié)。她們用精湛的溝通技巧,在護患之間架起了一道愛的橋梁,演繹了一曲曲人間真情。
舞臺上,一幅幅動人的畫面,引人入勝。她們對護理的熱愛、對生命的追求、對奉獻的理解讓人熱淚盈眶。 與會人員身臨其境,時而歡笑、時而感慨、時而感動,掌聲一次次響起。一位現(xiàn)場的觀眾激動地說:“情景劇打動的不只是對護士工作的認可,更多的是對護士工作的理解”。
這次比賽為全院護理工作人員提供了一個生動鮮活的交流舞臺。參賽的護理人員紛紛表示,通過這次比賽,將進一步把規(guī)范化的服務(wù)禮儀體現(xiàn)在護理工作中,以愛心、耐心、細心、責(zé)任心服務(wù)于每一位病人,讓我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)再上一個新臺階。
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