為改擴(kuò)建醫(yī)院，五月我們醫(yī)院搬到了新的過(guò)度院區(qū)，為了改變就醫(yī)環(huán)境，改變大家的舊觀念，以一個(gè)新理念、新模式為患者提供新的服務(wù)模式，提高服務(wù)滿(mǎn)意度。我們從過(guò)度院區(qū)就開(kāi)始實(shí)行新模式、新思路來(lái)規(guī)劃管理各項(xiàng)工作，為以后新院區(qū)打好基礎(chǔ)，為此我院特邀請(qǐng)了基督教醫(yī)院的兩位專(zhuān)家黃金山、陳信娟老師來(lái)我院指導(dǎo)我們的工作。
　　6月11日，兩位老師為我們安排了一場(chǎng)“5S推動(dòng)活動(dòng)”課程，這次的課程首批是由我們各病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)代表大家接觸，然后再由護(hù)士長(zhǎng)逐級(jí)向下傳達(dá)，通過(guò)大家一起齊心協(xié)力把這項(xiàng)活動(dòng)帶動(dòng)起來(lái)。此次課程的內(nèi)容主要是圍繞5S的推動(dòng)計(jì)劃展開(kāi)，5S是應(yīng)用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的質(zhì)量和員工的思維方法，使企業(yè)能有效地邁向全面質(zhì)量管理，主要是針對(duì)制造業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)。5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，是產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷(xiāo)全球的成功之處。
　　對(duì)醫(yī)院而言，醫(yī)院除提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，給予病人、家屬的第一印象，是從醫(yī)院整體的整潔環(huán)境，他們直覺(jué)的會(huì)將醫(yī)院的整齊清潔與醫(yī)院的形象、照顧病人健康和安全劃上等號(hào)。我們可以通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，使院區(qū)有計(jì)劃、有系統(tǒng)地做到病區(qū)全面性，有條理、干凈清潔及標(biāo)準(zhǔn)化。為我們的第一印象加分。
　　對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工而言，一個(gè)有條理的病區(qū)可使作業(yè)更安全、更有效率。可以提升其工作士氣，讓其有榮譽(yù)感與責(zé)任感。
　　課上陳老師根據(jù)目前我們醫(yī)院存在的問(wèn)題、需要馬上改善的地方做了詳細(xì)地講解和指導(dǎo)，并向我們?cè)敿?xì)介紹了5S項(xiàng)目。所謂5S，是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）等五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均為“S”開(kāi)頭，所以簡(jiǎn)稱(chēng)為5S。它們的意義在于：
　　1、整理的意義：把要與不要的人、事、物分開(kāi)，再將不需要的人、事、物加以處理，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的，什么是現(xiàn)場(chǎng)不需要的；其次，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、垃圾、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個(gè)人生活用品等，要堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西清理掉。對(duì)于車(chē)間里各個(gè)工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車(chē)間的各個(gè)死角，都要徹底搜尋和清理，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)不用之物。
　　2、整頓的意義：把需要的人、事、物加以定量、定位。通過(guò)前一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用**的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成作業(yè)。
　　3、清掃的意義：將工作場(chǎng)所之污垢去除，使異常之發(fā)生源很容易發(fā)現(xiàn)，是實(shí)施自主保養(yǎng)的第一步。
　　4、清潔的意義：通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。
　　5、素養(yǎng)的意義：努力提高人員的修身，使人員養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，是“5S”活動(dòng)的核心。
　　對(duì)于這五點(diǎn)我們?cè)趫?zhí)行時(shí)，是有講究的，它需要我們按一定的順序執(zhí)行，否則將事倍功半。5S成功的關(guān)鍵因素在于：領(lǐng)導(dǎo)決心、改變態(tài)度、全員參與、人人有責(zé)、落實(shí)計(jì)劃、督察跟進(jìn)、反饋改善、維持5S、持之以恒。
　　5S管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要我們常檢查、常反饋、常完善的活動(dòng)。而我們則通過(guò)學(xué)習(xí)了解5S后，要在工作效率和行為規(guī)范上有一個(gè)質(zhì)的提升，要養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，通過(guò)改變整體環(huán)境面貌，來(lái)不斷提升大家的素質(zhì)和整體形象，共同創(chuàng)建一個(gè)整潔、優(yōu)美、便捷、高效的診療環(huán)境。