醫(yī)院文化建設(shè)要緊緊圍繞醫(yī)院中長期規(guī)劃提出的**目標(biāo)“把醫(yī)院建成和諧發(fā)展、科學(xué)管理、設(shè)施完備、特色顯著、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的全省優(yōu)秀的二級甲等中醫(yī)院”的總目標(biāo)，通過加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，進(jìn)一步體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，突出特色，以中醫(yī)藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進(jìn)，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一，結(jié)合我院的發(fā)展歷史和院情，將傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化精神與桐城市地域文化相融合，著重在整個中醫(yī)藥文化建設(shè)中凸顯我院的特色和桐城市地域文化，以現(xiàn)代的傳播手段和材料工藝將中醫(yī)藥文化進(jìn)行視覺層面的創(chuàng)建，營造特色鮮明、趣味高雅的中醫(yī)藥文化氛圍，塑造現(xiàn)代化中醫(yī)藥的整體形象，為醫(yī)院整體文化形象的打造以及建設(shè)省級、**示范中醫(yī)院奠定基礎(chǔ)。

醫(yī)院將從核心價值體系建設(shè)、行為規(guī)范體系建設(shè)和環(huán)境形象建設(shè)三個方面入手，確立中醫(yī)院的價值理念體系，并通過良好的行為規(guī)范和優(yōu)美的診療環(huán)境體現(xiàn)出來

（一）核心價值體系建設(shè)

醫(yī)院的核心價值體系是醫(yī)院精神理念、價值取向、道德觀念的總和，是全體員工信奉和遵守的共同觀念。包括：

１、醫(yī)院精神：厚德 精術(shù) 和諧 創(chuàng)新

中醫(yī)藥文化的核心價值是以生命至上、陰陽平和、醫(yī)患信和、醫(yī)術(shù)精湛、心懷至誠于內(nèi)、勇于推陳出新為**境界，為此，桐城市中醫(yī)醫(yī)院精神確定為：厚德、精術(shù)、和諧、創(chuàng)新。

２、醫(yī)院宗旨：以人為本、特色突出、安全有效、優(yōu)質(zhì)便捷

醫(yī)院宗旨，就是要充分體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的辦院目的和任務(wù)，是指導(dǎo)醫(yī)院制定方針、發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)制度的依據(jù)。我們的宗旨是：以人為本、特色突出、安全有效　優(yōu)質(zhì)便捷。

3、醫(yī)院管理理念：人才是根本、科技是動力、質(zhì)量是核心、需求是導(dǎo)向

人力資源是醫(yī)院的第一資源，只有合理的人才梯隊，醫(yī)院才能有發(fā)展的后勁和潛力。醫(yī)院作為知識密集型組織，**依靠科技進(jìn)步來形成強(qiáng)勁的推動力。質(zhì)量是滿足病人醫(yī)療服務(wù)需求的基礎(chǔ)和保證，醫(yī)務(wù)人員在提供醫(yī)療服務(wù)的過程中，**嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)范和診療標(biāo)準(zhǔn)，才能確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)院存在的根本目的是滿足病人的醫(yī)療服務(wù)需求，所以我們提出的理念是“人才是根本、科技是動力、質(zhì)量是核心、需求是導(dǎo)向”。

4．醫(yī)院服務(wù)理念：全面全程、精心呵護(hù)、關(guān)愛關(guān)注、融入親情

全面全程：全面是指為病人提供生理、心理、文化的全面咨詢與服務(wù)，全程是指在診前、診中、診后都有完善的服務(wù)體系，通過**的服務(wù)來與病人建立忠誠持久的醫(yī)患關(guān)系。

精心呵護(hù)：就是要為病人提供充滿人文情懷的、關(guān)愛有加的，讓病人感覺到溫暖和力量的親人式服務(wù)。

關(guān)愛關(guān)注：關(guān)注細(xì)節(jié)是服務(wù)創(chuàng)新的重要材料。醫(yī)院要在服務(wù)細(xì)節(jié)上打動人、在關(guān)愛上感動人，通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)出醫(yī)療服務(wù)的差異化。

融入親情：要提倡病人是衣食父母的理念，在病人就診的過程中，要在人格上給他們充分的尊重，在情感上要視病猶親，處處體現(xiàn)服務(wù)群眾的宗旨。



（二）行為規(guī)范體系建設(shè)

行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障醫(yī)院及其職工的行為遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的主要手段，有利于提高醫(yī)院全體員工的綜合素質(zhì)。

廉潔行醫(yī)規(guī)范六要：

要文明行醫(yī)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；

要依法行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度；

要科學(xué)行醫(yī)，努力掌握過硬的技術(shù)本領(lǐng)；

要廉潔行醫(yī)，不收受紅包、賄賂，潔身自愛；

要誠信行醫(yī)，不弄虛作假，誠實(shí)守信；

要規(guī)范行醫(yī)，遵守技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。

2、醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德與行為規(guī)范，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行診療活動的行為準(zhǔn)則：

第一條：救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，牢固樹立傾情傾力的觀念。

第二條：尊重病人的人格與權(quán)力，對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，一視同仁。

第三條：文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心、體貼病人。

第四條：廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法，抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部頒布的“八不準(zhǔn)”。

第五條：為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

第六條：互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行、同事的關(guān)系，和諧共榮。

第七條：嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

（三）環(huán)境形象建設(shè)

環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，醫(yī)院將對整體視覺形象進(jìn)行規(guī)劃，從醫(yī)院標(biāo)志、專用色彩、標(biāo)準(zhǔn)字體等諸多細(xì)節(jié)著手，在此基礎(chǔ)上，對醫(yī)院的環(huán)境空間進(jìn)行中醫(yī)藥文化的整體設(shè)計，如建筑內(nèi)部中醫(yī)藥文化裝飾、庭院文化裝飾等，達(dá)到每個局部空間和整體空間的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，力爭將桐城市中醫(yī)醫(yī)院打造為安徽省中醫(yī)藥文化建設(shè)的一張名片。內(nèi)容包括：醫(yī)院精神理念的梳理和優(yōu)化、醫(yī)院視覺形象設(shè)計、中醫(yī)藥文化裝飾設(shè)計、中醫(yī)藥知識宣傳等。