9月5日，揭政東副縣長(zhǎng)在衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人的陪同下，對(duì)我院進(jìn)行了調(diào)研工作。

　　揭政東副縣長(zhǎng)實(shí)地走訪了解了門診、急診、住院部等一線科室的工作開展情況，醫(yī)院警務(wù)室硬件設(shè)施配置情況，并與就診患者及家屬進(jìn)行交流溝通，征求對(duì)衛(wèi)生工作的意見和建議。隨后，揭副縣長(zhǎng)聽取醫(yī)院班子就近期提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平、加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍的相關(guān)措施及醫(yī)院當(dāng)前存在的困難和下步重點(diǎn)工作的匯報(bào)。他指出，總的來說，新班子調(diào)整后，醫(yī)院內(nèi)部管理得到了明顯改善，社會(huì)和群眾評(píng)價(jià)逐步提高。下一步，醫(yī)院要在硬件設(shè)施完善的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)，從群眾還不滿意的地方做起，進(jìn)一步加大管理力度，圍繞提高質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：一是抓服務(wù)，提滿意。醫(yī)院設(shè)置導(dǎo)醫(yī)路徑標(biāo)識(shí)很便民，特別是為農(nóng)村不識(shí)字的患者來院就診帶來了便利;對(duì)采取后勤人員向一線調(diào)劑和增加夜班費(fèi)待遇向一線醫(yī)院人員傾斜等措施給予肯定。下步，要積極探索，卵鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，優(yōu)化全院就醫(yī)和服務(wù)流程，以方便群眾為目的，建立滿意度與績(jī)效掛鉤的機(jī)制，全力抓患者滿意。二是抓質(zhì)量，促提升。要通過定期開展醫(yī)療糾紛案例解剖會(huì)，對(duì)近年來發(fā)生各類醫(yī)療糾紛事件進(jìn)行分析，對(duì)存在的不足之處要深入剖析，予以整改。要做好臨床路徑的改造工作，抓好臨床管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保在不增加護(hù)理隊(duì)伍的前提下，降低護(hù)士工作量的同時(shí)，要從薄弱環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)著手，從環(huán)境衛(wèi)生開始，重點(diǎn)抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。要抓精細(xì)管理，提高效益。要按照公立醫(yī)院改革要求，樹立節(jié)約意識(shí)，引入企業(yè)化運(yùn)作模式，控制運(yùn)行成本，在方便群眾就醫(yī)需求的前提下，把好節(jié)儉關(guān)。要進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，壓縮后勤人員，做好福利向臨床傾斜，確保實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏局面。三是抓隊(duì)伍，求穩(wěn)定。要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院班子建設(shè)，努力打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，各司其職、勇于分擔(dān)職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子。在人才隊(duì)伍上，要加大骨干醫(yī)師培養(yǎng)和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作;要采取多種措施，加大衛(wèi)生人才梯隊(duì)化建設(shè)工作，在做好“自培”的同時(shí)，積極創(chuàng)新引進(jìn)方式，力爭(zhēng)引進(jìn)一批中、高級(jí)職稱醫(yī)務(wù)人員和緊缺人才。同時(shí)，要做到醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的科學(xué)化，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員工作的積極性。

　　調(diào)研會(huì)上，揭政東副縣長(zhǎng)還要求醫(yī)院要在良好開端的基礎(chǔ)上，認(rèn)真自查自糾，查找不足，扎實(shí)改進(jìn)，積極發(fā)揮縣域龍頭作用，以群眾滿意為目標(biāo)，全力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)達(dá)到縣內(nèi)95%患者不出門就醫(yī)的目標(biāo)。