服務(wù)流程：

　　一樓掛號處掛號→導(dǎo)診服務(wù)臺分診→患者可以選擇診病醫(yī)生→醫(yī)生診病→需要做相關(guān)檢查請先到收款處交款→做相關(guān)檢查→取到結(jié)果后→回到就診的門診科室→醫(yī)生診病→到收款處劃價(jià)交款→藥房取藥

　　掛號、收費(fèi)

　　1、 本院門診掛號、收費(fèi)、檢查、檢驗(yàn)、配藥實(shí)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理。

　　2、 就診者須先到掛號處掛號，購買門診病歷和處方就診。

　　3、 掛專家號者請向掛號處聲明以免對您造成不必要的麻煩。

　　4、 本院為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)保單位。

　　5、 請保管好自己的錢物以免失竊，一旦發(fā)生失竊立即向人?？茍?bào)案。

　　6、 請不要輕信陌生人推薦的“專家”、“門診部”，而使您的經(jīng)濟(jì)和健康受到不必要的損失和損害。

　　急診

　　1、 急診病人請直接到一樓急診室護(hù)理站，如須搶救者我們會及時(shí)將病人送入搶救室搶救。

　　2、 請護(hù)送的家屬配合醫(yī)師并及時(shí)補(bǔ)辦掛號手續(xù)。

　　3、 如須進(jìn)入病房搶救者，我們會開出“綠色通道”由醫(yī)護(hù)人員直接陪送，以保證轉(zhuǎn)送的安全。

　　4、 對行動(dòng)不便的病人可向護(hù)理站提出，一站式護(hù)送入院。

　　檢查

　　1、 將已付費(fèi)的檢查單(B超、心電圖、腦電圖、X光)交到相應(yīng)科室，并在相應(yīng)科室門口靜候，待叫號后再進(jìn)入檢查。

　　2、 檢查后請?jiān)诳剖彝獾群颍覀儠M快將報(bào)告單交給您。

　　3、 為了保證檢查質(zhì)量，檢查B**一天晚餐請不要再進(jìn)食，次日早晨空腹并隨帶小毛巾一塊以便檢查后擦掉殘留在身上的檢查液。

　　4、 如對檢查還有不明了之處，可直接向經(jīng)治醫(yī)師詢問。

　　化驗(yàn)

　　1、 將已付費(fèi)的化驗(yàn)單交到門診化驗(yàn)室，早晨病人采血較多，請遵守次序。

　　2、 為了保證化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確，做肝功能和其他生化檢驗(yàn)的病人須早晨空腹。但做乙肝三系、HBVDNA、肝纖維化、腫瘤指標(biāo)的病人不須空腹。如果您做多項(xiàng)檢查建議是早晨空腹一次性采血為好。

　　3、 采血量根據(jù)檢查目的而定，但我們會盡可能減少您的采血量，請您配合。

　　4、 檢驗(yàn)報(bào)告我們會及時(shí)送到二樓化驗(yàn)咨詢臺，請?jiān)谝?guī)定時(shí)間到咨詢臺領(lǐng)取。

　　取藥

　　1、 憑已劃價(jià)、付費(fèi)的中、西藥處方到藥房配藥。

　　2、 為了您的用藥安全，在發(fā)藥前須核對姓名、地址和處方與所發(fā)藥物相符性，請予配合。

　　3、 用藥中有不解之處，可向藥師咨詢。

　　4、 如還有哪些困難，可向藥師提出，我們會盡力給以解決.

　　醫(yī)療服務(wù)投訴

　　1、 如果有任何疑問或需要幫助，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士將為您提供滿意的服務(wù)。

　　2、 對我院醫(yī)療服務(wù)有什么意見可直接向門診主任提出或向醫(yī)院辦公室提出，投訴電話為