為了更好為體檢客人服務(wù)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，北京小湯山醫(yī)院體檢質(zhì)控辦公室牽頭，于2012年8月31日下午，在健康管理中心大廳，由健康體檢部隋志敏主任為各科體檢醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次體檢服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)從硬件到軟件，從之前存在的問(wèn)題到今后的工作要求，從儀容儀表到規(guī)范禮貌用語(yǔ)，從科室私人物品的排放位置到體檢科室的干凈整潔等各個(gè)方面入手，對(duì)體檢醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程在輕松和諧氛圍中展開(kāi)，醫(yī)務(wù)人員無(wú)不認(rèn)真聆聽(tīng)，針對(duì)培訓(xùn)中提到的問(wèn)題，加強(qiáng)注意提高認(rèn)識(shí)。

　　通過(guò)此次培訓(xùn)，使得各科體檢醫(yī)務(wù)人員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)體檢服務(wù)對(duì)于體檢工作的重要性，進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

　　醫(yī)務(wù)科 張穎