span style="font-family:Times New Roman;">10月15日晚，常山縣人民醫(yī)院“關(guān)注細(xì)節(jié)　關(guān)愛患者”主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式在醫(yī)院四樓多功能廳隆重舉行，醫(yī)院干部職工共500余人參加了儀式。

會(huì)議介紹了常山縣人民醫(yī)院活動(dòng)方案，要求全體干部職工根據(jù)各醫(yī)療崗位的不同特點(diǎn)，把服務(wù)規(guī)范的目標(biāo)與要求付諸于實(shí)際行動(dòng)，在日常工作中學(xué)會(huì)換位思考，將心比心，從細(xì)微處入手，關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)愛患者，主動(dòng)幫助患者解決在就醫(yī)過程中遇到的困難和不便。通過做好“八個(gè)一”，即建立一套優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)章制度，開展一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，開展一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，開展一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)“金點(diǎn)子”大征集活動(dòng)，開展一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論活動(dòng)，建立一個(gè)完善的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)體系，創(chuàng)建一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室（窗口），評(píng)選一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷推進(jìn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。

全體到會(huì)人員莊嚴(yán)宣誓“堅(jiān)持以病人為中心，嚴(yán)格執(zhí)行首診首問負(fù)責(zé)制，做到文明用語，熱情服務(wù)……”，醫(yī)務(wù)工作者們昂揚(yáng)有力的聲音，表達(dá)了他們立志用行動(dòng)“關(guān)注細(xì)節(jié)　關(guān)愛患者”的美好愿望和堅(jiān)定決心。臨床、醫(yī)技及行政科室代表分別進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。

常山縣人民醫(yī)院黨總支書記、院長饒祖華表示，希望通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，深入挖掘醫(yī)院潛力，充分調(diào)動(dòng)全院干部職工的積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性，不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，多種途徑改善醫(yī)院服務(wù)，提高群眾滿意度，使群眾看病就醫(yī)更加方便，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧。