今年，里水醫(yī)院在湯耀斌院長及王柱紅副院長和護理部邱主任帶領(lǐng)下開展了深化護理內(nèi)涵、創(chuàng)新護理服務(wù)、開展特色護理的一系列工作，各科根據(jù)實際情況，推出一項項富有特色的“招牌服務(wù)”，受到病人好評。

　　呼吸內(nèi)科住院部為患者營造了集真誠心理安慰及舒適環(huán)境于一體的關(guān)懷服務(wù)，樹立主動服務(wù)的觀念，延伸服務(wù)內(nèi)涵，結(jié)合科室患者的特點，推出了以下特色護理服務(wù)，贏得了病友的贊譽和認(rèn)同：

　　1.從“入院一杯茶”開始，推廣“一個微笑、一聲問候、一次熱情介紹、一次電話回訪”。

　　2.推出每周一次健康教育課堂、工休會;

　　3.推出“心感覺、新行動”每天一次降壓保健操;

　　4.開展健康指導(dǎo)。大多數(shù)我科的病人，病程較長，反復(fù)發(fā)作，經(jīng)久不愈。針對這種情況，我們指派專人每天深入病房，針對不同的病人做個性化的健康指導(dǎo)，給他們講解發(fā)病的原因、如何治療、如何預(yù)防，飲食需要，情志對疾病的影響等，使病人在住院期間不但治好疾病，還學(xué)會一些預(yù)防保健的知識，受到病人及家屬的普遍好評。

　　為了便于跟蹤患者的情況，我們在病人入院時詳細(xì)記錄了住址、電話、診斷等，設(shè)專人負(fù)責(zé)出院病人的隨訪工作，至今已對近名出院患者進(jìn)行了出院后的電話隨訪。

　　隨著社會的不斷進(jìn)步，護理給予病人的已不僅是生活上的照顧和生理上的救護，而是心理和個性的滿足。在今后的工作中,我們將牢固樹立以患者為中心的服務(wù)宗旨,將進(jìn)一步提高護理人員的護理知識、操作技能及相關(guān)專業(yè)知識等方面水平,以求真、務(wù)實、科學(xué)的精神,將護理工作全面開展,從而更好地服務(wù)于患者。