創(chuàng)建國(guó)內(nèi)文明城市是城市綜合發(fā)展的時(shí)代呼喚，也是我市確定的重要民生工程，作為醫(yī)療服務(wù)單位和重要的文明窗口，市第二人民醫(yī)院積極行動(dòng)，全員參與，全力以開展文明城市創(chuàng)建工作。
　　醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任由一名副院長(zhǎng)兼任，按照《國(guó)內(nèi)文明城市測(cè)評(píng)體系》和《全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建國(guó)內(nèi)文明城市任務(wù)分解表》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際，制定下發(fā)了《石嘴山市第二人民醫(yī)院創(chuàng)建國(guó)內(nèi)文明城市實(shí)施方案》，在召開了全院創(chuàng)建國(guó)內(nèi)文明城市工作動(dòng)員大會(huì)后，又先后召開了醫(yī)院創(chuàng)建國(guó)內(nèi)文明城市再動(dòng)員大會(huì)和推進(jìn)會(huì)，對(duì)照建創(chuàng)城工作指標(biāo)進(jìn)行了任務(wù)分解，做到思想重視，任務(wù)明確，迅速行動(dòng)，醫(yī)院和各科室通過(guò)板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、液晶、電子顯示屏、病人入院宣教等各種形式宣傳創(chuàng)城工作，形成相互配合的工作機(jī)制。
　　在創(chuàng)城過(guò)程中，及時(shí)按照市創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組和市衛(wèi)生局創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)醫(yī)院創(chuàng)城工作督查中提出的意見和要求，召開醫(yī)院創(chuàng)成領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，結(jié)合創(chuàng)城工作的開展，針對(duì)創(chuàng)城工作重點(diǎn)和不足，查找原因，及時(shí)進(jìn)行整改，尤其是加強(qiáng)了洗手間衛(wèi)生管理，強(qiáng)化各病區(qū)醫(yī)療垃圾的規(guī)范處置，投訴處理機(jī)制的完善和投訴程序和制度的落實(shí)。
　　注重學(xué)習(xí)卵鑒，開闊思維空間。在組織人員觀摩銀川市人民醫(yī)院創(chuàng)城工作后，醫(yī)院召開創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，拓展工作思路，對(duì)照查找工作不足，對(duì)有關(guān)醫(yī)院10個(gè)方面的22條具體創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)行了講解和要求。醫(yī)院專門安排人員到上海交通大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院和附屬仁濟(jì)醫(yī)院，在聯(lián)系科技周活動(dòng)的同時(shí)，了解觀摩兩院精神文明建設(shè)的理念和特色。
2011年，醫(yī)院成功創(chuàng)建為“國(guó)內(nèi)文明單位”， 順利通過(guò)三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審，“博學(xué)、厚德、精誠(chéng)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神不斷傳承和豐富，“全院上下一件事，服務(wù)好每一個(gè)病人”的服務(wù)理念已深深根植于每位醫(yī)務(wù)人員的心中。創(chuàng)建國(guó)內(nèi)文明城市號(hào)角，更激發(fā)了全院職工敬業(yè)創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，文明進(jìn)步的責(zé)任感和使命感，在全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)城工作一定會(huì)取得優(yōu)異的成績(jī)。